Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de onderstaande bepalingen. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons:

rollen-direkt – Andreas Eckhardt Heidestr. 38a 59174 Kamen E-mail: info@rollen-direkt.de

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail of brief) op de hoogte te stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn te respecteren volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop de mededeling van uw herroeping bij ons is binnengekomen, terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Terugzending van de goederen

U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons de herroeping meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Waardevermindering

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die volgens klantspecificatie zijn vervaardigd of duidelijk op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd,
  • voor de levering van goederen die op grond van hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

Geen herroepingsrecht voor ondernemers (B2B)

Voor ondernemers in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

Als ondernemer geldt iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Modelformulier voor herroeping (voor consumenten)

(Wilt u de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan: rollen-direkt – Andreas Eckhardt Heidestr. 38a 59174 Kamen E-mail: info@rollen-direkt.de

Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons gesloten overeenkomst () betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)

Besteld op () / ontvangen op ()

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Datum

Handtekening (alleen bij mededeling op papier)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.