Algemene Voorwaarden (AV) van rollen-direkt.de

1. Toepassingsgebied

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van rollen-direkt.de, Heidestr. 38a, 59174 Kamen, Duitsland, vertegenwoordigd door Andreas Eckhardt (hierna "Verkoper"), gelden voor alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper via de online shop sluit. 1.2. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk met de geldigheid ervan instemt. 1.3. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. 1.4. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1. De presentatie van de goederen in de online shop vormt geen bindend aanbod. 2.2. De Klant plaatst de gewenste goederen in het winkelmandje, doorloopt het bestelproces en doet door het aanklikken van de bestelknop een bindend aanbod tot aankoop. 2.3. De Verkoper aanvaardt het aanbod van de Klant door een van de volgende handelingen:

• toezending van een orderbevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail),
• verzoek tot betaling,
• of levering van de goederen.

Doorslaggevend is de als eerste intredende variant. De termijn voor aanvaarding bedraagt vijf dagen vanaf het uitbrengen van het aanbod. Vindt binnen deze termijn geen aanvaarding plaats, dan geldt het aanbod als afgewezen. 2.4. De contracttekst wordt door de Verkoper opgeslagen. De AV kan de Klant te allen tijde inzien. Besteldata, AV en herroepingsinstructie worden de Klant per e-mail toegezonden. Voor Klanten met een account zijn de gegevens in het klantgedeelte opvraagbaar. 2.5. Vóór het verzenden van de bestelling kunnen invoergegevens via de gebruikelijke correctiefuncties worden aangepast. 2.6. De contracttaal is Duits. 2.7. De Klant is verplicht een correct e-mailadres op te geven en ervoor te zorgen dat e-mails met betrekking tot de bestelling kunnen worden bezorgd.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

3.1. Alle prijzen zijn eindprijzen (incl. btw, voor zover vermeld). Bij goederen onder de margeregeling conform § 25a UStG (Duitse omzetbelastingwet) vindt geen afzonderlijke btw-vermelding plaats. 3.2. Verzendkosten zijn in voorkomend geval aanvullend uit de productbeschrijving af te lezen. 3.3. Bij leveringen naar landen buiten de EU kunnen aanvullende belastingen, douanerechten of heffingen ontstaan, die door de Klant gedragen moeten worden. 3.4. De in de shop aangeboden betaalmethoden zijn van toepassing. 3.5. Bij vooruitbetaling per bankoverschrijving is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. 3.6. Bij betaling via PayPal verloopt de afwikkeling via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. De PayPal-gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 3.7. Bij betaling op rekening is de koopprijs verschuldigd binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. De Verkoper behoudt zich het recht voor een kredietwaardigheidstoets uit te voeren en de aankoop op rekening te weigeren. 3.8. In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, biedt de Verkoper verdere betaalopties aan, zoals SOFORT, automatische incasso, aankoop op rekening, aankoop in termijnen en creditcard. De voorwaarden van Klarna zijn van toepassing: https://www.klarna.com/de/ 3.9. Bij betaling via "SOFORT" verloopt de afwikkeling via SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München.

4. Leverings- en verzendvoorwaarden

4.1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven leveringsadres. Doorslaggevend bij betaling via PayPal is het daar opgeslagen leveringsadres. 4.2. Levertijd:

• Standaardartikelen: 3–4 werkdagen,
• Maatwerk/klantspecificaties: 4–6 weken.

4.3. Ontstaan door onjuiste adresgegevens of verzuim van aanname extra kosten, dan draagt de Klant deze, voor zover hem schuld treft. 4.4. Het risico van toevallige tenietgang gaat bij ondernemers over bij overdracht aan de transportdienstverlener. Bij consumenten vindt de risico-overgang pas plaats bij overdracht van de goederen, tenzij de Klant de transporteur zelf heeft ingeschakeld. 4.5. Bij niet-beschikbaarheid of vertraagde eigen bevoorrading informeert de Verkoper de Klant onverwijld. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald. 4.6. Bij afhaling door de Klant informeert de Verkoper de Klant zodra de goederen gereed zijn voor afhaling. Verzendkosten zijn in dat geval niet verschuldigd. 4.7. Tegoedbonnen worden de Klant naargelang de keuze per e-mail, download of post ter beschikking gesteld.

5. Herroepingsrecht

5.1. Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht. 5.2. De herroepingsinstructie van de Verkoper inclusief het modelformulier voor herroeping is van toepassing; deze worden de Klant in het bestelproces en per e-mail ter beschikking gesteld.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1. Bij consumenten blijven de goederen tot de volledige betaling eigendom van de Verkoper. 6.2. Bij ondernemers blijven de goederen tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende handelsrelatie eigendom van de Verkoper. 6.3. Ondernemers mogen de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. De daarbij ontstaande vorderingen draagt de Klant ter hoogte van de factuurwaarde bij voorbaat over aan de Verkoper.

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1. Voor consumenten geldt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar vanaf aflevering. 7.2. Voor ondernemers geldt:

• de Verkoper heeft de keuze van de wijze van nakoming achteraf,
• bij gebruikte goederen zijn garantierechten uitgesloten,
• bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn 1 jaar vanaf risico-overgang,
• de verjaring begint niet opnieuw door een vervangende levering.

7.3. De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet

• voor zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor schade uit de schending van leven, lichaam of gezondheid die verwijtbaar is veroorzaakt,
• bij grof nalatige of opzettelijke plichtsverzuimen,
• bij arglist van de Verkoper alsmede bij aanspraken conform §§ 478, 479 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek).

7.4. De wettelijke verjaringstermijnen voor regresvorderingen van ondernemers (§ 478 BGB) blijven onverlet. 7.5. Op kooplieden in de zin van het HGB (Duits Wetboek van Koophandel) rust de onderzoeks- en klachtplicht conform § 377 HGB. 7.6. Consumenten wordt verzocht zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper te informeren. Het nalaten hiervan heeft geen invloed op de wettelijke rechten bij gebreken.

8. Aansprakelijkheid

8.1. De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, alsmede bij schade uit de schending van leven, lichaam en gezondheid. 8.2. Bij lichte nalatigheid is de Verkoper uitsluitend aansprakelijk voor wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen). De aansprakelijkheid is beperkt tot de voor de overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade. 8.3. Voor het overige is de aansprakelijkheid uitgesloten. 8.4. De aansprakelijkheidsregelingen gelden ook ten gunste van de medewerkers en hulppersonen van de Verkoper.

9. Inwisseling van cadeaubonnen

9.1. Cadeaubonnen kunnen uitsluitend in de online shop van de Verkoper worden ingewisseld. 9.2. Zij zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na aankoop. Een resttegoed blijft tot dan behouden. 9.3. Een verrekening achteraf op bestellingen is uitgesloten. 9.4. Binnen één bestelling kunnen meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld. 9.5. De aankoop van verdere bonnen met een cadeaubon is uitgesloten. 9.6. Restbedragen kunnen met andere betaalmethoden worden voldaan. 9.7. Tegoed wordt niet uitbetaald of rentedragend gemaakt. 9.8. Cadeaubonnen zijn overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking aan de inwisselaar presteren, tenzij hij diens ontbrekende gerechtigdheid grof nalatig of opzettelijk niet onderkent.

10. Inwisseling van actiebonnen

10.1. Actiebonnen worden kosteloos in het kader van reclameacties uitgegeven en zijn uitsluitend binnen de aangegeven periode geldig. 10.2. Zij kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld. 10.3. Afzonderlijke producten kunnen uitgesloten zijn. 10.4. Een verrekening achteraf is niet mogelijk. 10.5. Per bestelling is slechts één actiebon inwisselbaar. 10.6. De minimale bestelwaarde komt overeen met de waarde van de bon. Resttegoed vervalt. 10.7. Volstaat de bon niet, dan kan het verschil met andere betaalmethoden worden voldaan. 10.8. Een uitbetaling of rentevergoeding is uitgesloten. 10.9. Worden de met de bon betaalde goederen geretourneerd, dan vindt geen terugbetaling van de bon plaats. 10.10. Actiebonnen zijn overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking aan de inwisselaar presteren, tenzij hij diens ontbrekende gerechtigdheid grof nalatig of opzettelijk niet onderkent.

11. Toepasselijk recht

Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (Weens Koopverdrag). Voor consumenten met woonplaats in de EU blijven de dwingende beschermingsbepalingen van hun verblijfsstaat onverlet.

12. Bevoegde rechter

12.1. Voor kooplieden, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke doelvermogens is de bevoegde rechter die van de vestigingsplaats van de Verkoper. 12.2. Bij Klanten met vestiging buiten Duitsland is eveneens de vestigingsplaats van de Verkoper de bevoegde rechter; de Verkoper kan echter ook bij de rechter van de vestigingsplaats van de Klant procederen.

13. Onlinegeschillenbeslechting en consumentenbemiddeling

De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.

14. Aanbiederidentificatie

rollen-direkt.de Heidestr. 38a 59174 Kamen, Duitsland Vertegenwoordigd door: Andreas Eckhardt Telefoon: 02307-9644987 E-mail: info@rollen-direkt.de Btw-nr.: DE354379110